国家公务员

调研类题目是结构化面试题目中的作答重难点，考生存在的问题主要集中在缺少对于调研四大要素调研对象、调研方式、调研内容、调研报告的深入理解，底层逻辑把握不足，自然在作答过程中缺乏分析能力。这四大要素中，学生最容易积累的是调研方式，不同的调研方式我们在答题时如何精准选择，这是我们亟需解决的问题，有效区分常见调研方式的不同，是解决问题的最佳方法。

常见的调研方式有六种，但不局限于这六种，问卷调查、走访、座谈会、实地考察、暗访、文献资料，要知道什么方式适合的场景、对象，才能选择效果最好的方式。

一、问卷调查。当调研对象数量比较庞大时，可发放调研问卷，当然也有不同的调研方式，线上问卷常通过问卷星、微博投票、微信投票发放，线下问卷现在比较少用，多用于政务大厅满意度调查填写或者去街头、人流量较大的地方发放。同时注意不要盲目地使用网络问卷，要关注对象的不同，调研老人则不合适使用问卷星，调研年轻人适合发放网络问卷，调研范围比较小，调研对象非常有针对性、是特定群体，可以适时发放调研问卷。

二、走访。走访需要关注个体情况逐个询问，上门走访、入户走访效果比较好，但是效率低，成本高，适合人数比较少、特定的调研对象，所以，针对年龄较大，行动不便的老人常使用走访的方式。

三、座谈会。通过开会收集各方意见，适合调研范围较小的情况，比如专家、学者、工作人员、相关部门、涉及专业知识的，可以通过座谈会的方式，详细深入了解大家的意见。

四、实地考察。实地考察即为实地走一走、看一看、亲身去感受和体验。实地考察虽然是亲自走访，但还是要靠团队的力量，调查客观事物、环境时，可以通过实地考察的方式，比如调研环境、政策落实效果、纪律情况、满意度都适合采用这种方式。

五、暗访。当通过明察没有办法获取全部真实的信息时，可以通过暗访，通常是负面问题比较适合通过暗访的方式进行信息收集，比如黑车、小作坊、环境污染、违法违规等行为。

六、文献资料。一般使用这种方式是和政府工作相关、有历史根源、背景的，有相应记载的，可以邀请相关人员提供相应的资料、文献进行查阅。