国家公务员

统筹协调类题目是结构化面试常见的一种创新题型，常见于几项工作需要统筹协调处理，考查考生对于工作目标的理解、是否具备协调沟通能力和团队合作精神、分析能力和解决问题的能力、细节把控能力和执行力等。例如：

早上上班时你有以下几项工作需要去处理，请问你会如何安排处理?

(1)9:00迎接上级领导部门前来检查;

(2)跟家人商量好9:30去医院看望父亲;

(3)有一份调研报告需要你完成，要求10:30上交科室部门;

(4)10:30老上级单位的领导来咨询相关问题。

【答题技巧】

一、明确主次，抓主要矛盾，按照轻重缓急来梳理工作的先后顺序。例如第一项工作紧急且重要，需优先安排，第二项工作可通过其他方式灵活处理。

二、灵活合理地利用时间，调配资源，见缝插针地积极创造完成工作的条件。比如在等待的时间里，可以回复邮件、接听电话等。例如第三项工作及第四项工作，可以利用碎片化时间整理资料，做好相应准备。

三、要善于沟通和协调。统筹协调类题目考察的核心就是沟通和协调的能力，因此要善于和同事、领导、客户等进行有效沟通，协调各方面的资源，达成工作目标。例如第三项工作，可以寻求同事协助，由同事先协助整理汇总调研数据材料，提高后续处理效率。

【参考要点】

1.表明目的。面对多项任务安排，要本着先公后私、统筹协调的原则合理安排，确保各项工作有条不紊开展。

2.阐述工作安排。(1)考虑到九点有上级部门检查，自己要尽快到达岗位，做好自查，并通知好相关人员做好迎检准备;(2)考虑到九点半看望父亲与上午工作安排冲突，上班前打电话给家人，告知工作情况，安排家人先去医院照顾，自己会利用午休时间赶去，叮嘱上午有事发消息勿打电话;(3)考虑到迎检之后调研报告撰写时间紧张，一方面请参与调研的同事早上先协助整理汇总调研数据材料，以提高后续撰写效率，另一方面向科室领导汇报当前工作情况，请示如时间紧张是否可短暂顺延，在迎检结束后立即投入报告撰写，确保质量，按领导要求时间提交;(4)考虑到老上级单位领导前来咨询，要提前约定好时间，必要时通过电话直接解答咨询，如个人撰写报告时间顺延，则请了解情况的同事代为接待，事后自己亲自说明情况。图片及视频链接收藏。